FAQ

Zamówienia

Czy wysyłają Państwo zamówienia przez paczkomaty?

Z uwagi na specyfikę naszych kosmetyków oraz fakt, że chcemy, aby były one dostarczane i przechowywane w warunkach kontrolowanych, nie korzystamy z opcji paczkomatów.

Do jakich krajów wysyłają Państwo zamówienia i jaki jest koszt wysyłki?

Obecnie wysyłamy produkty do wszystkich krajów Unii Europejskiej (z wyłączeniem terytoriów specjalnych i regionów zamorskich) - koszt wysyłki wynosi 60 zł, oraz do Wielkiej Brytanii - koszt wysyłki wynosi 129 zł.

Czy wysyłają Państwo zamówienia do Wielkiej Brytanii?

Tak, wysyłamy zamówienia do Wielkiej Brytanii (kurier DHL, koszt wysyłki to 129 zł)

Czy wystawiają Państwo faktury VAT?

Tak, składając zamówienie, w wierszu "adres rozliczeniowy" prosimy o wpisanie danych niezbędnych do wystawienia faktury (nazwa firmy, adres firmy, NIP). Faktura zostanie wysłana po przekazaniu kurierowi przesyłki do doręczenia.

Produkty

Które kosmetyki można stosować podczas ciąży i karmienia piersią?

Zachęcamy do odwiedzenia zakładki „Baza wiedzy” na naszej stronie internetowej. W części przeznaczonej dla kobiet w ciąży oraz matek karmiących zawarliśmy wszystkie niezbędne informacje wraz z rozpisanym przykładowym planem pielęgnacji.

Jakie jest stężenie witaminy C w Tetra C Serum?

Stężenie tetraizopalmitynianu askorbylu wynosi 3%.

Jaka jest data ważności kosmetyków i w jakim czasie należy je zużyć?

Data ważności jest uwzględniona na każdym opakowaniu kosmetyku (jest to około 2 lata od daty produkcji danej serii). Na każdym produkcie znajdziecie Państwo również okres przydatności po otwarciu kosmetyku – podsumowanie przedstawiamy również poniżej:

6 miesięcy:

- Lipidowy krem do twarzy

- Wygładzający peeling do ciała

- Liftingujący krem na łokcie i kolana

- Maska liftingująca dekolt i szyję

- Odmładzający dłonie krem z witaminą C

9 miesięcy:

- Serum z glutationem na powiekę górną i dolną

- Tetra C Serum

- Kwas mlekowy 12%. Peeling do twarzy i ciała.

12 miesięcy:

- Delikatna emulsja do mycia twarzy

- Kremowy balsam do ciała

Od jakiego wieku można stosować Serum z glutationem na górną i dolną powiekę oraz Tetra C Serum?

Oba kosmetyki można stosować od około 25 roku życia, czyli od czasu, kiedy pojawiają się pierwsze zmarszczki.